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Marketing, E-business, E-commerce

Crediti Formativi

9 CFU

Durata

10 settimane

Docenti Video

Alberto Pastore (Università "La Sapienza" di Roma)
Giovanni Covassi (Università Cattolica di Milano)

Docente d’area

Chiara Fisichella

Tutor

Chiara Fisichella

Obiettivo del corso è quello di fornire concetti, tecniche e strumenti di analisi e pianificazione di marketing basati sulle nuove tecnologie e, nel contempo, di implementare progetti di e-business e e-commerce. La prima parte del corso si propone di offrire agli studenti gli strumenti teorici per lo studio e l’analisi del processo di marketing analitico, strategico e operativo all’interno dell’ambiente digitale, acquisendo la conoscenza delle tecniche per pianificare, realizzare e controllare i programmi di marketing. La seconda parte del corso verterà sugli impatti strategici di internet, sui modelli di e-business e e-commerce, sulla pianificazione strategica dell’e-commerce e sull’ottimizzazione del processo di acquisto.

Videolezioni e sottoargomenti

Lezione n. 1: Introduzione al marketing
Il concetto di marketing
Le fasi del processo di marketing
L'evoluzione dell'approccio al mercato
Ambiti di applicazione e obiettivi
Le dinamiche nel largo consumo
Lezione n. 2: Il marketing strategico
Il framework concettuale
Il baricentro strategico
L'analisi esterna ed interna
Le strategie a livello corporate
Le strategie a livello business
Lezione n. 3: Segmentazione, targeting eposizionamento
Su quali basi si compete
Dove si compete
Cosa si offre
Come si compete
Lezione n. 4: Il Branding
La marca
Il brand management
Lezione n. 5: Le politiche di prodotto e di prezzo
Le politiche di prodotto
Le politiche di prezzo
Lezione n. 6: La comunicazione di marketing
La comunicazione d'impresa
La comunicazione di marketing
I trend della comunicazione di marketing
Lezione n. 7: Gli strumenti della comunicazione di marketing
Strumenti e mezzi
La pubblicità
Gli altri strumenti
Lezione n. 8: Le politiche distributive
Ruolo della distribuzione e struttura dei canali
Il servizio commerciale
Le scelte commerciali
I rapporti industria distribuzione
Lezione n. 9: Il Retailing
Il marketing distributivo
Il valore aggiunto del retailer
Il retailing mix
Il branding distributivo
Lezione n. 10: Marketing trends
I cambiamenti nell'ambiente di marketing
L'impatto delle tecnologie digitali
Lezione n. 11: E-Business
Definizione di e-business
Modelli pure-digital
Modelli ibridi
Lezione n. 12: Il consumatore digitale
Il consumatore diventa digitale
L'effetto dei soical network sul processo d'acqusito
Lezione n. 13: Il marketing mix digitale
Il digital marketing
Come cambiano le leve del marketing mix
Lezione n. 14: Il web marketing
Il World Wide Web
L’attività di web marketing
Lezione n. 15: Il social media marketing
Effetto Social
Le attività di social media marketing
Lezione n. 16: SEO, SEM e Content Marketing
Il Search Engine Optimization
Il Search Engine Marketing
Il Content Marketing
Lezione n. 17: E-mail marketing
Le attività di e-mail marketing
La newsletter
La campagna DEM
Lezione n. 18: App & mobile
Il mondo del mobile
Le App
Lezione n. 19: Analytics
Misurare i ritorni sul web
Analizzare i comportamenti e le opinioni sui social network
Valutare l’efficacia dell’email marketing
Lezione n. 20: E-Commerce
Internet come canale di vendita
Le strategie di e-commerce